سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند تفاعلك مع الموقع:

• بيانات التعريف الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عند ملء نموذج "تواصل معنا" أو حجز استشارة.
• بيانات الحجز والاستشارات: التفاصيل التي تقدمينها/تقدمها عند حجز جلسة استشارية (مثل الموعد المفضل، وطبيعة الاستشارة المطلوبة بشكل عام).
• بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة، ويتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
• بيانات الاشتراك: في حال الاشتراك في النشرة البريدية أو قناة اليوتيوب/تيليجرام التابعة للموقع.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• التواصل معك للرد على استفساراتك أو تأكيد مواعيد الاستشارات.
• تقديم الخدمات الاستشارية والمحتوى العلمي المطلوب.
• تحسين تجربة استخدام الموقع ومحتواه.
• إرسال تحديثات أو مقالات جديدة في حال موافقتك على الاشتراك في القائمة البريدية.
• الالتزام بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية.

ملاحظة: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

3. مشاركة البيانات مع جهات أخرى

قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية محدودة فقط عند الضرورة، مثل:

• مزوّدي خدمات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني.
• أدوات حجز المواعيد أو الدفع الإلكتروني المستخدمة لتنظيم الاستشارات (إن وُجدت).
• الجهات القانونية عند الطلب الرسمي وفقًا للقانون.

جميع هذه الجهات ملزمة بالحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها فقط للغرض المحدد.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الزوار. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. سرية المحتوى الاستشاري

نظرًا لطبيعة الاستشارات النفسية، فإن أي معلومات تُشارك أثناء جلسات الاستشارة تُعامل بسرية تامة، ولا يتم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة، أو في الحالات التي يُلزم فيها القانون بالإفصاح (مثل وجود خطر مباشر على حياة شخص).

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

7. حقوق المستخدم

لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (في حدود ما يسمح به القانون والالتزامات التعاقدية القائمة).
• سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني الموضح أسفله.

8. خصوصية الأطفال

لا يستهدف الموقع الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قاصرين دون موافقة ولي الأمر.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.

10. التواصل والاستفسارات

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنكم التواصل معنا عبر الوسائل التالية: